Estudo de Caso · Bancos / Cobrança
Banco do Reino Unido — Usando Propensão ao Pagamento para Focar o Esforço de Cobrança
Como analytics podem melhorar a estratégia de cobrança quando o verdadeiro problema não é falta de esforço, mas para onde esse esforço é direcionado.
Estudo de Caso em Resumo
A transformação em menos de um minuto.
Problema de negócio
Equipes de cobrança precisavam concentrar esforço finito em clientes com diferentes probabilidades de pagamento.
O que foi feito
Aplicou propensity-to-pay modelling, analytics e priorização para apoiar uma abordagem de cobrança mais direcionada.
Resultado / evidência
A abordagem apoiou melhoria na estratégia de cobrança / recuperação; o uplift exato não está registrado atualmente.
1Capacidade finita de cobrança
VáriosClientes com diferentes probabilidades de pagamento
1Modelo de priorização
CobrançaAnalyticsPropensity ModellingDecision IntelligenceBancos
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