Caso de Transformación · E-commerce
Comercio electrónico del Sudeste Asiático — Identificación de más de 30 oportunidades en el onboarding de proveedores
Cómo el mapeo del journey, la evaluación Inside-Out / Outside-In y el análisis de madurez de procesos pueden convertir un journey de onboarding en un portafolio de oportunidades de transformación.
Caso de Transformación de un vistazo
La transformación en menos de un minuto.
Problema de negocio
El onboarding de vendedores había acumulado ineficiencias de proceso, experiencia y tecnología a lo largo del journey.
Qué se hizo
Mapeo del Journey del Cliente, evaluación Inside-Out / Outside-In, análisis de madurez de procesos, simplificación, reingeniería e identificación de oportunidades.
Resultado / evidencia
Se identificaron más de 30 oportunidades de transformación en simplificación de procesos, reingeniería e intervención tecnológica.
30+Oportunidades de transformación
3Tipos de oportunidad: simplificar, rediseñar, digitalizar
1Journey end to end de onboarding
Onboarding de VendedoresJourney del ClienteMadurez de ProcesosReingenieríaPriorización de Oportunidades
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