Google Play Store — Automatizando o Onboarding de Desenvolvedores sem Perder Conversão
Como um modelo de triagem inicial baseado em regras melhorou tanto a eficiência operacional quanto a conversão no onboarding de desenvolvedores.
A transformação em menos de um minuto.
Problema de negócio
A triagem manual inicial exigia pesquisa online e shortlist repetitiva com base em critérios definidos.
O que foi feito
Introduziu pesquisa online liderada por RPA e triagem inicial baseada em regras, preservando um handoff para revisão posterior.
Resultado / evidência
35% de melhoria na eficiência operacional e 8% de aumento na conversão.
Nota de evidência: 35% de melhoria na eficiência operacional e 8% de aumento na conversão são resultados documentados da transformação de onboarding de desenvolvedores.
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